【Q&A】請問委託主婦代購要多久才能收到?
主婦回答說:
<2020疫情以來 加註說明>
2021 這一年德國境內包裹與國際包裹運送依然受到 Corona 肺炎疫情影響，
德國境內包裹，有時店家因為人員關係，發貨時間會多幾個工作天。
國際郵政包裹運送 (非快遞包裹)，往台灣目前 3-8 周 不等，往美國約 4-7 周 不等，有快有慢，不是很一致。
如果你對商品需求時間很明確，請在詢價時，也一併告訴我們，我們在報價過程可以幫你評估與說明。
國際運送時間我們不能保證，但有義務說明，都了解後，沒問題才下代購委託。
所有的工作，我們盡力完成，先謝謝大家的耐心等待。
如你對你的訂單有任何疑問，我們來不及做報告或有遺漏。
也歡迎你隨時來信詢問相關訂單進度。
我們盡快給你完整回覆。謝謝你的協助與幫忙。
我們提供代購服務，客人下單後，我們才著手訂購。
你想要的代購商品，所需要的全部作業時間= 1+2 :
- 採購時間，一般沒有重大耽擱，約5-10個工作天 (不含週末假日)
- 運送時間，一般沒有重大耽擱，約10-14 個工作天(不含週末假日)
代購過程環環相扣，很多環節很多細項，
正常狀況下，請客人抓約 4-6 週的代購總時間 (採購+國際運送)。
** 請注意，以上所提供的時間僅供參考。非保證。
你的委託代購訂單如超過正常時間，
我們來不及報告，請客人幫幫忙，自行來信詢問。
我們盡快給你完整答覆。
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有些品牌遇到沒存貨狀況下，會等比較久，
如RIMOWA、Grohe等衛浴五金，還有Bosch、Miele等大型家電，看廠商的存貨狀況。
時間上比較難預估。某些款式等上一年半載的狀況我們都遇過。
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如商品採購進貨遇到問題時，會延長代購處理的時間。
例如，有些店家出貨時的臨時狀況，商品採購過程如發生問題，
- * 商品遇到缺貨 >> 導致進貨時間延遲
- * 運送損傷 >> 處理退換貨，導致採購過程延長
- * 店家寄送包裹遺失 >> 追包裹或重新找店家訂購…
我們處理問題狀況過程耗時，會延長代購出貨時間。
又例如，德國DHL郵政罷工，航班安排等等狀況 >> 導致運送公司官方參考運送天數不準。
跨國代購原本就是等待與費時的，客人尋求跨國代購時就應有的認知。
時間問題狀況如非本公司可影響範圍，我們對代購時間的問題無法負責任。
避免代購後續爭議與誤會，建議你，在提出詢價郵件時，也把你的想要的問題一次提供給我們，我們做報價的同時一併做回覆。供你評估，都OK才下決定。
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我們在打包好寄出後，會給你詳細的出貨通知，你可以隨時追蹤你的包裹。
總之，跨國代購過程環環相扣，不適合有時間急需的客人。
每一件代購中間過程我們盡力處理。
我們會陪伴客人直到你收到商品為止。
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