★新手上路

★★ 委託代購前必讀 ★★

花點時間認識主婦上街zufugo 讓妳購物放心,商品用的安心,更開心。

『主婦上街zufugo』代購服務範圍遍及全世界,只要包裹可以抵達的地方都可以郵寄。

 

代購商品以made in Germany/EU 德國歐洲商品為主,

只要德國這邊找的到買的到的商品都可以代購。  

 

『主婦上街zufugo』代購的商品除了網頁上常買品牌外,德國市面上的品牌與產品非常多。

主婦上街公司專營代購,非品牌專賣店,對各類品牌不是百分之百的熟悉。

需要客人詢價時,幫幫忙給我們完整的商品資訊。方便報價作業。

 

  • 我們身為代購者,主要針對客人自己找好、想要的商品做報價與採購。
  • 僅收取微薄服務費,服務費用僅包含採購商品、檢查品質與打包寄送。
  • 商品介紹推薦、商品教學與售後保固、商品翻譯都不含在我們的代購服務費用內。

 

為了加快作業速度,主婦很需要客人協助與配合。

請客人在委託代購時,寫明以下重點內容,越詳細越好,你也能越快收到回信。

盡量把問題整理在同一封郵件,才不會遺漏妳的問題:

  1. 商品品牌
  2. 系列款式、顏色 …妳所找到的商品網頁也可以供主婦參考。
  3. 所需要的數量…
  4. 預期想要收到的時間 (例如,母親節前、六月底前、聖誕節前…等等)
  5. 妳想要知道的商品相關以及代購相關問題等等,便於主婦一併回覆。
  6. 報價供參考,不一定要買,所以,不用害怕給我你完整的採購清單喔。一來一往反而耗時。
  7. 每次一份報價,無法做各種可能性商品組合的報價 (兩種不同組合報價還OK,要求二種以上可能的報價方式,為其他客人排隊等待的時間公平起見,恕不處理)

 

主婦提醒客人:

跨國際代購採購真的急不得。下單不謹慎,要退費、更改訂單都會造成作業上的困擾,延誤採購進程。請客人考慮清楚後,確定要購買的品項後,才付款。 如對「主婦上街」德國代購服務仍有疑慮,請勿輕易下單付款。以確保你我購物的享受以及愉快的心情。  

 

代購服務流程簡要如下】  

第一步:顧客eMail詢問商品與詢價

(小小提示: 詳細的商品資訊,如,顏色、型號、款式,理想到貨時間等等,

可以節省郵件來往的次數與時間)

第二步:主婦回覆郵件,提供完整報價單與匯款資訊

(小小提示: 報價回覆不等於代購委託成案。) 

第三步:顧客付款確認,提供寄件相關資料

(小小提醒: 報價內容正確,同意代購條款,才付款確認。) 

第四步:主婦確認到款後,開立收據(),開始著手處理訂單採購

(小小提醒: 收據內容就是出貨內容。懇請客人務必檢查。按照收據內容正確出貨,無法退換貨)

第五步:商品檢查無誤後寄出並通知顧客包裹追蹤號碼 (**)

(小小提示: 一件跨國的代購,不同的環節環環相扣,如有一個環節有任何耽誤,例如,原廠或盤商不能如期出貨,廠商寄錯商品貨商品有瑕疵導致退換貨,DHL在運送過程上有任何耽誤包裹不能如期到達等等狀況,在代購進程上都會有影響。第三者的工作都不在我們的責任範圍內,沒有辦法給客人任何相關的保證與承諾。** 我們能做不斷追蹤處理,陪伴客人直到商品到達為止。**  如果有時間上急迫的客人,真的下單要謹慎。避免後續情緒上的糾紛。)

第六步:顧客收到商品後回報(),代購案即完成歸檔。

 

()因為主婦上街zufu go!是德國登記營業的公司,文件作業以德國的稅法相關規定為主。收據只有A4紙張大小的形式,收據上有完整的公司資料,也是公司報稅依據。開出的收據即是代購成案的正式文件。沒有其他形式的發票或收據。 代購收據即是客人購物證明,為日後商品保固之用。商品保固可以直接找原廠或者直接跟主婦上街zufu go! 聯繫。

(**)在德國一般普通包裹以DHL普通包裹寄送,主婦寄出商品後會將包裹號碼,讓你可以在網上追蹤你的包裹寄送進程。DHL普通包裹即德國郵政包裹,包裹到目的地國家由當地郵政接手遞送。

(**)提醒客人: 主婦代購包裹都從德國直接寄送到客人的收件住址。當包裹超過免稅額度時,包裹進入目的地國家都有關稅。詳細的關稅資訊與關稅稅率,要請客人自行洽詢各地海關。

 

其它代購相關的注意事項

請參考>> 『主婦上街zufugo』代購須知 <<

服務項目與付款方式

請參考 >> 服務與付款方式 <<

代購狀況五花八門,請看狀況說明 Q&A

 >>>  常見問題 <<<

 

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