★代購條款AGB (必讀)

上街小心代購注意事項】

為了維護委託人與代購者雙方的權益,主婦上街的樂趣以及客戶購物愉快心情,避免不必要的糾紛,

所以,下單前,主婦提醒妳請委託代購前務必在下單前,仔細閱讀<上街小心代購注意事項>

同意了這一份條款後,買賣合約才成立,才安心下單喔。主婦誠心提醒你。

 

1. 關於代購服務

  1. 『主婦上街zufugo – Einkaufsservice』為在德國合法登記營業的公司。代購服務範圍遍及全世界,只要包裹可以抵達的地方都可以提供代購服務。
  2. 代購服務範圍,即為代理採購客人指定要的商品,做報價>採購>交付寄送。
  3. 代購商品以made in Germany/Europe 商品為主,只要德國這邊找的到買的到的商品都可以委託代理採購(=代購)。
  4. 代購案成立,即在本公司開出收據做到款確認後,代購案即成立。代購委託的商品品項與出貨品項即是代購收據中所確認的品項。
  5. 代購案成立,即代表客人已閱讀並同意代購注意事項內所有相關說明。
  6. 本公司所開立的代購收據,也是營業報稅依據,為一般德國境內所通用的A4形式,沒有辦法提供其他形式的依據。
  7. 在代購服務中,主婦角色是買家與德國商家中間的橋樑,純粹提供代為採購德國貨服務,主要提供購物訊息與中立的商品簡單資訊,不提供商品使用手冊翻譯,不提供商品教學,也不提供任何商品品質功效的保證。也不含商品售後保固。
  8. 要提醒客人下訂單前,記得先問清楚商品價格、預估的到貨時間,商品相關資訊。再做最後決定。訂單確認後,礙於跨國買賣退款不易,手續費高,確認訂單後,不接受隨意或任意退款。為了買賣雙方的保障,請三思後再下最後決定。主婦先感謝客人的配合。
  9. 跨國代購流程,一般正常狀況下所需時間約3-4個星期,遇到問題更久。沒有耐心等候或有緊急需要的客人請勿下單。
  10. 如代購委託因種種因素無法達成,主婦上街zufugo有權取消委託。收費金額全數退還。
  11. 在 『主婦上街zufugo』 網頁上,另設有「代購流量紅綠燈」,標示主婦目前代購速度,讓各位客人採購時間做參考,當亮紅燈時,表示代購流量塞車,請買家對於主婦回覆的速度有些耐心。
  12. 『主婦上街zufugo』 保留所有代購接受委託與拒絕委託,以及取消代購訂單的權利。

2. 關於代購費用與付費方式

  1. 『主婦上街zufugo』 代購服務須先付清全部貨款,開立收據,代購案才成立。
  2. 商品代購價格計算基礎也是德國當地的店面價,所以,不接受討價還價
  3. 目前付費方式,E-Mail往來時,會詳細說明,目前提供之付款方式,簡說如下:

1.  可以銀行匯新台幣到主婦的台灣帳戶。

2.  可以銀行匯歐元到主婦的德國帳戶。

3.  可以paypal轉帳 (台灣PAYPAL付款教學)

4.  可以信用卡扣款,我方免手續費。

  • 代購總價以歐元計算。若換算新台幣則以當日外匯價格為準,匯率恕不議價。將在E-Mail往來時說明。關於匯率參考,以彰化銀行即期匯率之歐元現鈔賣出價格,四捨五入取到小數點後第一位。匯率網頁: https://www.chb.com.tw/chbib/faces/po/po01009/PO01009_1.jsp5

3. 關於運費與包裹郵寄

  1. 主婦上街提供的郵寄方式,目前為德國郵政2公斤以下小包以及德國DHL包裹郵寄服務,最高20公斤。
  2. 大批貨品海運與大批空運,另行商榷。
  3.  DHL普通包裹(分有economy 以及 premium)即德國郵政包裹,包裹到目的地國家由當地郵政接手遞送。
  4. 包裹郵寄時間可參考德國DHL官方說法,本公司沒有任何影響力也不對此做任何保證與負責。
  5. 本公司不負責商品跨國郵寄所有損壞或遺失風險。屬於包裹保險(郵資內含)。
  6. 包裹商品有任何損傷或遺失,可以跟運送公司提出賠償申請。這部份本公司會視狀況協助客人辦理。
  7. 玻璃與陶瓷製品等易碎商品跨國運送,風險特別高,客人應有事先認知,這類商品跨國運送,無法申請損害賠償。本公司也不做後續處理。
  8. 小包裹郵資便宜,但屬於無法申請損賠的寄送方式。如需以此方式寄送,本公司會加掛號,可以追蹤包裹下落,但萬一遺失,通常得不到賠償。請客人三思。

4. 關於商品保

  1. 主婦提供代購德國貨服務,角色純粹是買家與德國商家中間的橋樑。主婦除了購買顧客所交代之正確商品品項外,不提供任何商品效能與品質保證,也不提供商品售後保固。請客人下單委託前三思
  2. 如收件當地已有代理商,代購商品到收件國家,屬於平行輸入商品。在保固上有限制,請客人下單委託前三思
  3. 德國代購商品,採購地在德國,依照原廠對商品的保固條件,商品有效保證期內,主婦代客人向商家爭取退換貨。所產生的郵運費則由買家負擔。請客人下單委託前三思
  4. 商品有任何問題,主婦陪伴買家與德國商家中間溝通。
  5. 很重要的一點,跨國郵寄屬於敏感的商品,如電器、儀器類,原廠與店家都有可能以此為拒絕提供保固的理由。客人如十分在乎商品完整的保固及售後服務, 為了你的消費權益,主婦在此誠心建議您購買代理商的公司貨。

5. 關於退換貨

  1. 主婦上街非網路商店一般型態經營,代購客人指定商品,不提供所謂鑑賞期。
  2. 主婦上街提供代購服務,是客人找好指定要的商品。不接受 “收到後不滿意”,”不喜歡”等原因退貨
  3. 按照付款確認後的訂單內容正確出貨,商品正確無誤,不接受“看錯商品”、”沒注意到”等理由退換貨。
  4. 若是主婦買錯了,退貨退款所產生的郵資與相關費用,則由主婦負擔。
  5. 因對商品不滿意而非換貨不可,商品有效消費退換貨期內 (按照店家消費條款),主婦代你向商家爭取退換貨。所產生的郵運費則由客人負擔。主婦也會酌收處理手續費20%。請買家下單前三思。
  6. 請客人收到產品後,若所購之商品有錯誤,請在三天內提出。
  7. 商品出貨時,我們會檢查三次商品完整 ,即進貨、備貨、打包三次,客觀認定無瑕疵,才加強打包寄出。
  8. 經長途運送產生的損傷,無法做退換貨。(見第三點關於郵資與包裹郵寄)。
  9. 商品開封時,商品有變質或損壞問題請於一天之內反應。食品、個人清潔保養商品一經開封,一律不接受退換貨。
  10. 食品類商品,我們確保出貨時,商品新鮮完整。因長途運送過程造成的任何影響,我們不負責也不處理。
  11. 主婦上街zufu go!團隊每一個工作人員都很盡力讓每一張訂單完美圓滿結案。代購服務一切都是人工作業。難免會有疏失或作業不夠完美的問題。有任何問題,所以,請用冷靜的語言,讓主婦了解妳的需求,這樣才是「有效」的溝通。如果不理性,當主婦認定商品沒有問題,主婦有權利拒絕妳的任何要求。

6. 關於進口關稅

  1. 進口關稅需客人自行處理。各國進口包裹相關關稅,非本公司應收的代購費用,本公司不代為收取。相關規定請客人自行注意台灣以及輸入國家之進口貨品關稅規定。
  2. 包裹內容與價值須按照規定照實申報。包裹到達收件國後,該國海關,可能會以包裹檢驗為由,開箱檢查。這部份相關規定須由客人自行跟所在國家相關單位查詢正確資訊。
  3. 包裹價值低報是違法的,本公司無法配合。國際包裹寄出歐盟地區,包裹報關價值必須按照規定照實申報。包裹內容與包裹價值配合申報不實,此行為涉及協助逃漏稅,或者出口不實,皆不符合德國稅法相關規 定。進口國海關也可能認為涉嫌故意申報不實,進而對客人產生罰鍰。為了不造成任何一方的困擾,本公司無法配合客人要求包裹價值低報。
  4. 如果包裹是屬於自用、禮品餽贈之用,本公司可以代客人以禮品申報(非禮品包裝)。禮品包裹報關價值與內容也依規定須照實申報。
  5. 更多關於關稅問題,可以參考各地、台灣海關局以及各個包裹輸入國之相關資訊。或者洽詢各國相關單位。

例如: 台灣關稅相關資訊網頁:

http://web.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=20063&ctNode=10562

http://etaichung.customs.gov.tw/lp.asp?CtNode=11139&CtUnit=1188&BaseDSD=7

http://blog.roodo.com/made_in_germany/archives/5764645.html

http://blog.roodo.com/made_in_germany/archives/7198563.html

7. 網站內容

  1. 網站內容若有不足或不清楚之處,請客人來信詢問,相關資訊正確性則以目前實際狀況為主。
  2. 網頁中連結出去的其他購物網站與其網頁內容,不屬於本公司的責任範圍。

 

8. 公司資訊

<<主婦上街 zufugo 官方資訊>>

公司名稱/Firma: 主婦上街 zufugo – 德國代購 – Einkaufsservice kleene

負責人/Inhaberin 李華珍 Hua-Chen L. Rachut

住址/ADDAlzeyer Str. 169, D-67549 Worms, Germany

電話/TEL+49-6241-496 72 15

傳真/FAX+49-6241-496 07 17

營利登記稅號/USt-IdNr.DE265705972

E-mail:  service(a)zufugo.com

網站/WEB: 

主站:  www.zufugo.com

分站:  http://blog.roodo.com/made_in_germany

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