【客人問】
我想要買英國amazon(amazon.co.uk)/美國amazon(amazon.com)上的商品，可以代購，可以退稅嗎?
主婦回答說:
透過這一個問題，順便回答各個類似的問題，如下，
是否可代購英國/美國 amazon的商品?
是否可以代購非德國網頁的商品?
是否可以代購指定網頁的商品?
1.是否可代購英國/美國 amazon的商品?
amazon是一個國際大型購物網，她在不同國家有設立分部。目前有英國、法國、日本、美國、德國等等，主要是要配合各個國家的稅法。她經營的模式除了自己倉儲供應商品，也提供不同商家登錄販售，私人也有公司行號也有。
我們主婦上街zufugo因為是德國公司，代購處理退稅，只能處理德國地區。也就是說，只有德國公司行號開出的合法帳單，我們才能處理退稅。
雖然是簡單的購物，但我們事後的稅務是要很謹慎且很繁雜。
所以，我們不代為採購非德國商家的商品。
2.是否可以代購非德國網頁的商品?如上題所說明，我們不代為採購非德國商家的商品。除了事後稅務的繁雜外，
浩瀚網海，從過去很多處理的經驗，往往非德國店家的網頁很難判斷，店家是否合格營業存在，風險很大。
例如，我們目前手邊呆帳例子之一。
客人指定某荷蘭店家商品訂購後，店家不斷催付款，付款後，店家就不見了。我們一直聯繫與催貨，都得不到回應。目前經報警查詢資訊，該店家去年11月就已經倒閉。相關論壇網頁上，2012年11月開始出現有無數的抱怨，該店家收錢不出貨，也無回應。對於倒閉的店家，是要不回錢的。
3.是否可以代購指定網頁的商品?
如上面第一題第二題所說明。我們不代為採購非德國商家的商品。
客人指定的德國網頁商品，我們可以代購。但是，商品風險則由客人負擔。
狀況題一:
客人指定德國網頁商品，非主婦上街鋪貨商品，我們不認識該類商品。
>>> 客人指定代購特定商品，我們會先檢視該店家是否正當經營，
如果是，我們才著手報價採購。報價過程中，我們都會適時跟客人說明。
萬一客人堅持下，遇到不良店家，已付出的貨款，變成呆帳。
因客人堅持，此類風險由客人負擔。主婦上街公司不負責做退還貨款。
狀況題二:
客人指定德國網頁商品，同主婦上街存貨商品，客人指定"只要"該網頁價格。
>>> 這狀況原則上可以處理。但是，我們絕對拒絕客人不公平的要求，
例如，"我急著要這商品，換你們存貨商品先出貨。做交換。"
常常我們會收到客人這樣的要求。這樣是很不公平的要求。
我們採購批貨的商品，我們進出貨都會檢查，存貨商品，如果沒有特殊標示與註明都是全新完好的商品寄出。寄出商品的品質都會經過層層把關。因為這麼多的幕後工作，所以，我們決定我們的供貨價格。
便宜店家的商品根據我們目前處理經驗，90%有大大小小問題的。我們原則不變，寄出商品的品質都會經過層層把關。如果商品來貨品質不佳，事後處理退換貨的機率非常高，往往退換貨的過程很耗時，有時往往因為店家擺爛，就無法換貨，這類商品往往變成"呆貨"。
常常客人等不及，會要求我們先用我們的存貨商品換。後續麻煩事，就我們繼續處理。
對於客人的要求，我們盡量配合，但這樣很不公平的要求。直接拒絕喔。